お問い合わせとサポート

メールサポート

アカウントの質問、請求に関する問い合わせ、技術的な問題、またはフィードバックについては、support@bestvirtualgoods.comまでメールでお問い合わせください。一般的な応答時間は1営業日以内です。より迅速に対応できるよう、アカウント固有の質問の場合は、アカウントのメールアドレス(コンソールに表示されているもの)を含めてください。

サポート可能な内容

メールする前に

多くの質問は既存のリソースを通じてより迅速に回答されます:

期待できること

すべてのメッセージを読み、すべての正当な問い合わせに返信します。応答時間は通常1営業日以内です。調査が必要な複雑なケースはより長くかかる場合がありますが、その場合は事前にお知らせします。GDPR 権利の行使に関するリクエスト(データアクセス、訂正、削除)は、法律で義務付けられている通り30日以内に処理されます。