联系与支持
邮件支持
账户问题、计费咨询、技术故障或反馈，请发送邮件至 support@bestvirtualgoods.com。典型响应时间在 1 个工作日内。为了帮助我们更快响应，如果问题与账户相关，请附上你的账户邮箱（控制台显示的那个）。
我们能帮助的事项
- •账户访问与登录问题
- •计费问题、充值故障和额度对账
- •API 密钥配给与撤销
- •调试失败的请求（请提供控制台日志里的请求 ID）
- •模型可用性与价格说明
- •数据导出与账户删除请求
邮件咨询前
许多问题通过现有资源可以更快得到解答：
期待什么
我们阅读每一条消息，并回复每一个合理咨询。响应时间通常在 1 个工作日内；需要调查的复杂情况可能需要更长时间，我们会提前告知。行使 GDPR 权利的请求（数据访问、更正、删除）依法在 30 天内处理。