Aviso GDPR

Y-API (https://y-api.bestvirtualgoods.com) es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: support@bestvirtualgoods.com.

• Información de la cuenta (correo, nombre visible, avatar): se trata para la ejecución del contrato (art. 6(1)(b) del GDPR): sin ella no podemos abrir ni mantener tu cuenta.
• Metadatos de llamadas (hora, modelo, número de tokens, latencia, crédito descontado, nombre de la clave): se tratan para la ejecución del contrato y por intereses legítimos (arts. 6(1)(b) y 6(1)(f)): medición, facturación, conciliación y prevención de abusos.
• Registros de recargas (importe, crédito concedido, hora): se tratan para la ejecución del contrato y por obligaciones legales (arts. 6(1)(b) y 6(1)(c)): conciliación y conservación con fines fiscales.
• Datos analíticos (páginas vistas, tráfico agregado y los eventos de conversión de registro, provisión de claves y recarga acreditada, junto con el identificador de cuenta y el importe recargado que llevan): se tratan por intereses legítimos (art. 6(1)(f)): entender cómo se usa el sitio y cómo convierte cada paso, para poder mejorarlo. Los trata Google Analytics 4.

No tratamos el contenido de tus peticiones ni de tus respuestas: se reenvía en memoria a los proveedores de modelos aguas arriba en tiempo real y nunca se persiste, de modo que no constituye un dato personal que tengamos en nuestro poder.

Conforme al GDPR tienes derecho a:

• Acceso (art. 15): obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. La consola ya muestra todos los registros vinculados a tu cuenta, y también puedes solicitarlos por correo.
• Rectificación (art. 16): que se corrijan los datos personales inexactos.
• Supresión (art. 17): que se eliminen tu cuenta y los datos personales asociados, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar para la conciliación.
• Limitación (art. 18) y oposición (art. 21): en los supuestos previstos por la ley, exigir que restrinjamos o cese un tratamiento concreto.
• Portabilidad (art. 20): recibir los datos que nos proporcionaste en un formato estructurado y de uso común.
• Presentar una reclamación: ante la autoridad de protección de datos de tu Estado miembro, sin perjuicio de contactarnos antes para intentar resolver el problema.

El servicio corre sobre la red global de Cloudflare y los proveedores de modelos operan desde varios países y regiones, de modo que tus datos pueden tratarse fuera del EEE. Nos basamos en la necesidad para la ejecución de un contrato (art. 49(1)(b)) como base de la transferencia, y reducimos el riesgo transfiriendo solo los datos mínimos necesarios: la información de la cuenta no se guarda ni se reenvía a los proveedores aguas arriba; solo se reenvía el contenido de la petición. Los datos analíticos los trata Google y pueden almacenarse fuera del EEE bajo los mecanismos de transferencia propios de Google.

La información de la cuenta se conserva hasta que se elimina la cuenta. Los metadatos de llamadas y los registros de recargas se conservan durante el plazo exigido por la conciliación y las obligaciones legales y, transcurrido, se eliminan o anonimizan.

Escribe a support@bestvirtualgoods.com, indicando el correo de tu cuenta y tu solicitud. Respondemos en un plazo de 30 días; si un caso complejo requiere una prórroga, te lo diremos con antelación. Para verificar tu identidad, envía la solicitud desde el correo vinculado a tu cuenta.